B.E.S.T. 4: politica integrata, qualità, ambiente, sicurezza e responsabilità sociale
Trovare un equilibrio tra le necessità dello sviluppo e i nuovi bisogni che emergono dalla società: la ricerca di quest'armonizzazione rappresenta per le imprese una delle sfide importanti di questi anni. La risposta di Costa Crociere è fare al meglio il nostro lavoro: conseguire risultati economici, sostenere lo sviluppo avendo cura anche delle esigenze del contesto sociale internazionale in cui operiamo, di come la società evolve nel tempo. Per un'azienda leader come la nostra, questo si traduce in un impegno costante per la qualità, la sicurezza, la protezione dell'ambiente, il rispetto dei diritti dei lavoratori e la tutela delle condizioni in cui il lavoro si svolge.
Nuove sfide per l'impresa del futuro
B.E.S.T. 4: UNA TAPPA NEL PERCORSO PER L'ECCELLENZA
L'impegno di Costa Crociere per migliorare costantemente la gestione dei processi aziendali è stato riconosciuto dal RINA nel maggio 2004 con B.E.S.T. 4 (Business Excellence Sustainable Task), un sistema articolato di certificazioni volontarie, che attesta il nostro rispetto dei migliori standard internazionali in materia di:
B.E.S.T. 4 sintetizza una visione moderna dell'impresa, che estende i concetti di "eccellenza gestionale" e "creazione di valore", affiancando ai tradizionali contenuti economici la capacità d'integrarsi nel contesto socio-ambientale in cui l'impresa opera.
La certificazione implica l'impegno a un miglioramento continuo, attraverso la condivisione degli obiettivi, controlli ripetuti, l'adozione progressiva d'azioni correttive, la comunicazione dei risultati ottenuti. L'impegno di Costa Crociere è formalizzato in dichiarazioni programmatiche per una
politica integrata in materia di qualità, ambiente, sicurezza e responsabilità sociale. B.E.S.T. 4 ha un effetto concreto nell'organizzazione aziendale: tutti i processi (qualunque sia l'area d'attività interessata) sono integrati in un unico sistema con l'obiettivo di ottimizzare l'impiego delle risorse e rendere massima l'efficacia operativa. Il rispetto degli standard previsti dalla certificazione è sostenuto da investimenti in formazione del personale e in tecnologia, per assicurare il massimo dell'affidabilità e della continuità.
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