Costa Crociere S.p.A. è il più grande gruppo turistico italiano e la compagnia di crociere n.1 in Europa, con sede a Genova. Al gruppo Costa Crociere S.p.A. appartengono i marchi Costa Crociere, AIDA Cruises e IberoCruceros, che comprendono un totale di 23 navi in servizio e 7 in ordine. Le navi attualmente in servizio battono bandiera italiana, ed operano nel Mediterraneo, nel Nord Europa, Mar Baltico, nei Caraibi, in Centro America, in Sud America, Emirati Arabi, nel Lontano Oriente e nell'Oceano Indiano. Costa Crociere S.p.A. fa parte del Gruppo Carnival Corporation & plc, leader mondiale delle crociere.
Una grande squadra
Costa Crociere è certificata dal RINA con il B.E.S.T.4 (Business Excellence Sustainable Task), sistema articolato di certificazioni volontarie che attesta l'adeguamento ai migliori standard internazionali in materia di responsabilità sociale (SA 8000), ambiente (UNI EN ISO 14001), sicurezza (OHSAS 18001) e qualità (UNI EN ISO 9001). Costa Crociere è una società internazionale con uffici in diverse città: Genova, Parigi, Madrid, Barcellona, Londra, Francoforte, Rostock, Linz, Zurigo, Bruxelles, Lisbona, Miami, Città del Messico, Buenos Aires, San Paolo, Rio de Janeiro, Manila, La Romana (Rep. Dominicana), Hong Kong e Shanghai.
L'azienda può contare su uno staff giovane e internazionale: l'80% dei suoi dipendenti ha, infatti, meno di 40 anni e proviene da 70 paesi diversi. Il Gruppo Costa impiega oltre 16.000 persone, organizzate in una struttura di bordo e una di terra. L'organico di bordo consta di 15.000 dipendenti ripartiti sulle navi della flotta. La struttura di terra occupa invece circa 1.000 persone e di queste il 60% lavora nell'area commerciale.
Lo stile Costa
Che cos'è lo stile Costa
Visione, Missione e Valori hanno definito le basi su cui Costa vuole fondare la sua crescita.
Ma questi valori generano conseguenze pratiche solo se influiscono sui nostri comportamenti quotidiani. L'insieme di questi comportamenti costituisce lo "Stile Costa", uno stile unico e inconfondibile che si caratterizza e va applicato da tutti coloro che hanno un rapporto di servizio con gli Ospiti. Allo "Stile Costa" devono uniformarsi tutti i collaboratori dell'azienda. Perché tutti operiamo per servire gli Ospiti ed i nostri Clienti Interni, cioè i colleghi che fruiscono dei risultati del nostro lavoro.
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