Politica sulla Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

 

Costa Crociere S.p.A. (di seguito anche “Costa Crociere”), in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo Generale sulla Protezione dei Dati Personali 679/2016 (di seguito il “GDPR”) e nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (di seguito il “Codice Privacy”), fornisce le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati personali che la riguardano, raccolti da Costa Crociere e/o che Lei, in qualità di interessato, ci ha comunicato:

  1. per la prenotazione e/o per l’acquisto del pacchetto turistico;
  2. nell’ambito della crociera (ad es. acquisti effettuati);
  3. per la registrazione al sito web e/o all’app di Costa Crociere o per la compilazione dei moduli presenti sul sito web di Costa Crociere.

 

Finalità e base giuridica del trattamento.

a) Finalità relative all’acquisto del pacchetto turistico. I Suoi dati personali saranno trattati ai fini dell'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto relativo all’acquisto del pacchetto turistico, al fine di consentire a Costa Crociere di erogare in maniera ottimale la prestazione, in particolare per:

  1. la conclusione, gestione ed esecuzione dei rapporti precontrattuali e contrattuali fra Lei e Costa Crociere;
  2. rispondere alle Sue richieste;
  3. la comunicazione di avvisi di servizio, relativi al pacchetto turistico acquistato (ad es. modifica delle condizioni contrattuali, informazioni sul booking ecc.);
  4. realizzazione di attività funzionali a rendere il viaggio confortevole e garantire elevati standard di intrattenimento a bordo delle navi (es. feste, riprese foto e video, giochi, ecc.). Inoltre, in relazione alle foto e alle riprese video realizzate dai fotografi presenti sulle nostre navi che collaborano a rendere l’esperienza di viaggio indimenticabile, Le evidenziamo che qualora desiderasse non essere coinvolto nelle riprese/foto o qualora, invece, desiderasse che le Sue foto non siano esposte nelle bacheche del Photoshop, potrà recarsi presso i Photoshop che registreranno di volta in volta tale Sua volontà. La rimozione della foto che La riprende potrà essere fatta solo previa Sua segnalazione;
  5. al termine della crociera, Costa Crociere potrà contattarla per chiedere la Sua opinione sull’esperienza a bordo delle nostre navi. Le Sue risposte saranno utilizzati solo per valutare il grado di soddisfazione della clientela e non saranno utilizzati per altri scopi. Inoltre, tra i dati da Lei forniti ci potrebbero essere anche alcuni dati personali definiti dal Codice Privacy e dal GDPR come “particolari” (es. dati relativi al Suo stato di salute, la cui raccolta è necessaria per garantirLe un servizio confacente alle Sue eventuali esigenze particolari). Questi dati saranno trattati per le sole finalità connesse al pacchetto turistico e solo con il Suo previo consenso, quale base giuridica del relativo trattamento, che potrà rilasciare in sede di compilazione dell’apposito modulo che Le sarà inviato via e-mail nel caso in cui, in sede di finalizzazione dell’acquisto del pacchetto turistico, Lei ci abbia comunicato di avere esigenze particolari.

 

b) Invio tramite e-mail di comunicazioni informative e promozionali relative al pacchetto turistico. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Costa Crociere di garantirLe di ricevere comunicazioni relative ai servizi e ai prodotti analoghi ed offerti da Costa Crociere. In ogni caso, Lei può in qualsiasi momento richiedere di non ricevere più le predette comunicazioni cliccando sull’apposito link presente in ogni comunicazione che sarà inviata da Costa Crociere. La richiesta in questione non inficerà l’invio delle eventuali comunicazioni per finalità di marketing di cui al punto e) che segue, qualora Lei vi abbia espressamente acconsentito.

 

c) Finalità di legge, di salute e sicurezza. I Suoi dati personali, inclusi i dati relativi al Suo stato di salute ove necessario, saranno trattati anche per:

  1. dare esecuzione ad obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie e derivanti da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge;
  2. accertare, esercitare e/o difendere un diritto in sede giudiziaria di Costa Crociere;
  3. garantirLe l’assistenza medica necessaria durante la crociera.

 

 

d) Finalità statistiche. I Suoi dati personali saranno trattati anche per l’elaborazione in forma anonima di statistiche aggregate attinenti o pertinenti all’attività svolta da Costa Crociere nell’ambito della vendita dei pacchetti turistici. In questo caso, il Suo consenso non è richiesto, in quanto il trattamento indicato sarà svolto esclusivamente su dati anonimi.

 

e) Finalità di Marketing diretto e indiretto di Costa Crociere, che comprendono attività promozionali da parte di Costa Crociere sui prodotti e/o i servizi di Costa Crociere (c.d. marketing diretto), nonché sui prodotti di terzi soggetti partner commerciali di Costa appartenenti a diverse categorie merceologiche (ad esempio, attività turistiche, compagnie aeree/servizi di trasporto, agenzia di viaggi, assicurazioni, fornitori luce e gas, etc.) o di altre società del Gruppo Carnival a cui Costa Crociere appartiene (c.d. marketing indiretto), realizzate sia con modalità automatizzate (ad es. email, sms, annunci pubblicitari veicolati attraverso social network, ecc.) che con modalità non automatizzate (ad es. posta ordinaria, telefono con operatore, ecc.).

Le società del Gruppo Carnival sono: Carnival Corporation (CCL), Carnival PLC (P&O, Cunard, Princess Asia), Costa Crociere S.p.A. (AIDA and Costa), Holland America Line N.V., general partner of Cruiseport Curacao C.V. (Holland America Line and Seabourn) Princess Cruise Lines, Ltd (Princess, Alaska, P & O Australia and Cunard), SeaVacations Limited (CCL business in UK).

Il trattamento per finalità di Marketing (diretto e indiretto di Costa Crociere), realizzato con le modalità indicate, potrà avvenire solo con il Suo consenso libero, specifico ed espresso, che rappresenta la base giuridica del relativo trattamento e che Lei potrà revocare in qualsiasi momento. Pertanto, il trattamento dei Suoi dati per la finalità rappresentata è del tutto facoltativo.

 

f) Finalità di profilazione, per la realizzazione, con strumenti elettronici, di analisi delle Sue preferenze di viaggio e delle abitudini di consumo e ricerche di mercato, anche tramite la somministrazione di questionari di soddisfazione, allo scopo di migliorare l’offerta dei servizi e le informazioni commerciali presentate da Costa Crociere, rendendole più conformi ai Suoi interessi.

Il trattamento per finalità di profilazione potrà avvenire solo con il Suo consenso specifico ed espresso, che rappresenta la base giuridica del relativo trattamento e che Lei potrà revocare in qualsiasi momento. Pertanto, l’inserimento dei dati nella banca dati relativa alle attività di profilazione è del tutto facoltativo.

 

g) Finalità relative all’accesso al portale My Costa,, che comprendono l’accesso sul sito e/o tramite mobile App denominata “Costa App” al portale My Costa, al fine di consentirLe di accedere ed usufruire dei servizi forniti contenuti nel portale e riservati agli utenti con una opzione e/o prenotazione attiva di una crociera (ad es. per l’acquisto di pacchetti benessere, pacchetti bevande, trattamenti benessere, foto e regali firmati Costa, feste, ecc.).

La base giuridica del trattamento è rappresentata dall’esecuzione della Sua richiesta di accesso al My Costa, alla quale si applicano le previsioni del Regolamento My Costa.

 

Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto.

Il conferimento dei dati personali richiesti in sede di acquisto del pacchetto turistico è obbligatorio è l’eventuale rifiuto di fornire i dati personali richiesti, in tutto o in parte, potrà comportare l’impossibilità, per Costa Crociere, di consentire la finalizzazione del Suo acquisto.

Il conferimento dei dati personali per l’accesso al portale My Costa è facoltativo; tuttavia, l’eventuale rifiuto di fornire i dati personali richiesti, in tutto o in parte, potrà comportare l’impossibilità, per Costa Crociere, di erogare i servizi da Lei richiesti, ivi inclusa la possibilità di effettuare il booking online.

Lei ha, infine, facoltà di esprimere liberamente il proprio consenso, revocabile in qualsiasi momento, rispettivamente per le finalità ulteriori di marketing e profilazione sopra menzionate. Il mancato conferimento o l’eventuale successiva revoca del consenso non inficerà in alcun modo il perseguimento delle ulteriori finalità sopra indicate.

 

Categorie di destinatari dei dati personali.

I Suoi dati non saranno diffusi, tranne nei casi in cui la diffusione sia imposta da norme di legge o sia da Lei espressamente autorizzata. I Suoi dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti:

  1. l personale interno di Costa Crociere, espressamente autorizzato al trattamento dei dati personali;
  2. società appartenenti al medesimo Gruppo Societario di Costa Crociere, anche situate all’estero;
  3. ai fornitori e/o concessionari di Costa Crociere che a bordo delle navi e a terra erogano servizi necessari nel corso della Crociera (ad esempio, Port Agents, intrattenimento, ecc.);
  4. persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza a favore di Costa Crociere al fine di tutelare un proprio diritto (ad esempio, commercialisti, medici, avvocati, consulenti fiscali, revisori contabili, consulenti nell’ambito di operazioni di auditing o due diligence, etc.);
  5. persone, società, o agenzie che prestino servizi di marketing e analisi o attività di consulenza a favore di Costa Crociere, ivi inclusi i social media (ad esempio, Facebook);
  6. soggetti cui la facoltà di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge, fra cui le autorità portuali dei luoghi di sbarco.

I soggetti indicati tratteranno i dati, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari del trattamento in qualità di responsabili del trattamento. L’elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati può essere richiesto alla Società o al Responsabile della Protezione dei Dati ai seguenti indirizzi: privacy@costa.it o Costa Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra, n. 48, 16121 Genova.

 

Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea.

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all'estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate. In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.

 

Conservazione dei dati personali.

I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il conseguimento degli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e successivamente trattati. I dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto da lei concluso e anche per un periodo successivo:

  1. entro i termini stabiliti dalla normativa vigente;
  2. entro i termini stabiliti dalla normativa anche secondaria che impongono la conservazione dei dati (ad esempio dichiarazioni fiscali);
  3. entro il periodo necessario per proteggere i diritti del titolare dei dati nelle ipotesi di eventuali controversie legate all’erogazione della prestazione.

Le foto/immagini e riprese audio/video raccolti in occasione di eventi e manifestazioni di bordo, saranno conservati per un periodo limitato alla durata della crociera e successivamente cancellati. Inoltre, i dati personali trattati per l’invio tramite e-mail di comunicazioni informative e promozionali relative al pacchetto turistico saranno conservati per la sola durata della crociera, salvo che Lei richieda prima di non ricevere più tali comunicazioni.
I dati personali trattati per finalità di marketing sulla base del consenso espresso e specifico da Lei conferito, saranno conservati per cinque (5) anni, nel caso in cui Lei non concluda l’acquisto di una crociera Costa entro questo arco temporale, o per dieci (10) anni, nel caso di acquisto di una o più crociere.
I dati personali raccolti e trattati per finalità di profilazione saranno conservati per un periodo massimo di dieci (10) anni al termine dei quali saranno cancellati automaticamente o resi anonimi in modo permanen

 

Titolare del trattamento.

Titolare del trattamento è Costa Crociere S.p.A. con sede in Genova, Piazza Piccapietra, n. 48.

 

Responsabile della Protezione dei Dati.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer o DPO) è contattabile ai seguenti indirizzi: privacy@costa.it e/o presso Costa Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra 48, Genova.

 

Diritti dell’interessato.

In qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15 a 22 del GDPR Lei ha il diritto, anche in relazione all’attività di profilazione, di:

 

  • accedere ai Suoi dati personali;
  • richiedere la correzione dei Suoi dati personali;
  • revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo e alla divulgazione dei Suoi dati personali;
  • richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali;
  • ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, nonché di trasmettere i Suoi dati personali ad un altro titolare del trattamento;
  • opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano anche per finalità di marketing o profilazione;
  • ottenere la limitazione al trattamento dei Suoi dati personali;
  • proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  • ricevere una comunicazione qualora vi sia una violazione dei dati personali;
  • richiedere informazioni in merito:
    • alle finalità del trattamento;
    • alle categorie di dati personali;
    • ai destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se i dati sono trasmetti a destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali e l’esistenza di garanzie adeguate;
    • al periodo di conservazione dei dati personali;
    • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine.

 

Lei potrà in ogni momento opporsi all’invio di comunicazioni legate all’attività di marketing e profilazione su “unsubscribe” in calce alla e-mail ricevuta oppure inoltrando apposita richiesta agli indirizzi di seguito evidenziati o accedendo alla Sua area riservata Costa Club dal sito costacrociere.it, se membro del suddetto Club. Lei potrà esercitare questi diritti e/o ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, inviando una comunicazione:

  • via e-mail a privacy@costa.it
  • inviando una comunicazione via posta ordinaria a Costa Crociere S.p.A. Piazza Piccapietra 48, 16121 Genova, alla attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

 

Costa Club

Costa Crociere S.p.A. (di seguito anche “Costa Crociere”), in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo Generale sulla Protezione dei Dati Personali 679/2016 (di seguito il “GDPR”), fornisce le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati personali che Lei (di seguito anche il “Socio”), in qualità di interessato, ci ha comunicato per l’iscrizione al Programma Costa Club (di seguito il “Programma”). La presente informativa è altresì disponibile nella sezione Privacy sul sito www.costacrociere.it e a bordo presso l’Hospitality Service Desk/Reception.

Questa informativa si riferisce al trattamento dei dati del Socio:

  1. forniti in fase di iscrizione al Programma tramite qualsiasi canale di adesione al Club; 
  2. raccolti nel corso dell’ordinaria gestione del Club (ad es. totale speso a bordo, tipo di crociere fatte etc.).

Finalità e base giuridica del trattamento. I dati personali del Socio saranno trattati per le seguenti finalità.

  1. Finalità relative al Programma, per gestire la partecipazione del Socio al Programma Costa Club e in particolare, per: 
  1. attribuire al Socio i punti e gli altri vantaggi connessi alla partecipazione al Programma Costa Club; 
  2. consentire al Socio di beneficiare dei Privilegi elencati all’art. 8.1 del Regolamento medesimo; 
  3. gestire gli aspetti relativi alla titolarità della Card Costa Club;
  4. per fornire i relativi servizi correlati, secondo le modalità previste dal presente Regolamento;
  5. rendere ai soci le comunicazioni istituzionali funzionali alla qualità di Socio ed ai benefici inerenti il Programma.

In particolare, Costa Crociere potrà utilizzare l’indirizzo email, il numero telefono cellulare l’indirizzo postale del Socio, forniti al momento dell’iscrizione al Costa Club o nel corso della partecipazione al Programma. 

b) Invio tramite e-mail di comunicazioni informative e promozionali legate a Costa Club. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Costa di garantire al Socio di essere sempre informato sulle iniziative legate al Club. 

 

In ogni caso, il Socio può in qualsiasi momento richiedere di non ricevere più le predette comunicazioni cliccando sull’apposito link presente in ogni comunicazione che sarà inviata da Costa. 

La richiesta in questione non inficerà l’invio delle eventuali comunicazioni per finalità di marketing di cui al punto d) che segue, qualora il Socio vi abbia espressamente acconsentito. 

 

c) Finalità statistiche. I dati personali del Socio saranno trattati anche per l’elaborazione in forma anonima di statistiche aggregate attinenti o pertinenti all’attività svolta da Costa Crociere nell’ambito del Costa Club. In questo caso, il consenso del Socio non è richiesto, in quanto il trattamento indicato sarà svolto unicamente su dati anonimi.  

 

d) Finalità di marketing, che comprendono attività promozionali sui prodotti e/o servizi Costa Crociere, di terzi soggetti partner commerciali di Costa o di altre società del Gruppo Carnival a cui Costa Crociere appartiene (c.d. marketing diretto e indiretto). In particolare, i dati dei Soci possono essere trattati per l’invio di comunicazioni, sia con modalità automatizzate (es. email fax, sms, applicazioni per messaggeria istantanea, etc.) che non automatizzate (es. posta ordinaria, telefono con operatore etc.). 

 

Il trattamento per Finalità di Marketing potrà avvenire solo con il consenso specifico ed espresso del Socio, che rappresenta la base giuridica del relativo trattamento e che il Socio potrà revocare in qualsiasi momento.

 

e) Finalità di profilazione per realizzare, con strumenti elettronici, analisi delle scelte di acquisto e delle abitudini di consumo e ricerche di mercato allo scopo di migliorare l’offerta dei servizi e le informazioni commerciali presentate da Costa Crociere, rendendole più conformi agli interessi del Socio. 

 

Il trattamento per Finalità di profilazione potrà avvenire solo con il consenso specifico ed espresso del Socio, che rappresenta la base giuridica del relativo trattamento e che il Socio potrà revocare in qualsiasi momento. Pertanto, l’inserimento dei dati nella banca dati relativa alle attività di profilazione è del tutto facoltativo.


f) Gestione di reclami, contestazioni, controversie giudiziarie e/o transazioni. La base giuridica del trattamento dei Dati per le finalità illustrate è il perseguimento di un legittimo interesse di Costa e/o di terzi (es. in caso di contenziosi), il quale, in forza delle valutazioni realizzate da Costa, non risulta lesivo dei diritti del Socio.

 

 

g) Finalità connesse all’adempimento di obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie nonché disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge. La base giuridica del trattamento dei dati trattati per questa finalità è l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge e dalle normative applicabili cui Costa è soggetta.

 

 

Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto. Il conferimento dei dati personali richiesti all’atto di iscrizione al Programma Costa Club e contrassegnati da un asterisco (*) è obbligatorio per la completa partecipazione al Programma stesso, per le iniziative correlate, e per l’adempimento dei connessi obblighi di legge. L’eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti, in tutto o in parte, anche nel corso dell’esecuzione del Programma, potrà comportare l’impossibilità, per Costa Crociere e per le società terze fornitrici di servizi nell’ambito del Programma, di darne completa esecuzione o di svolgere correttamente gli adempimenti derivanti dal Programma. 

Il conferimento dei dati personali non contrassegnati da un asterisco (*) è invece facoltativo e il loro mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza in relazione all’iscrizione e alla partecipazione del Socio al Programma.

Il Socio ha, infine, facoltà di esprimere liberamente il proprio consenso, revocabile in qualsiasi momento, per le finalità ulteriori di marketing e profilazione sopra menzionate. Il mancato conferimento o l’eventuale successiva revoca del consenso non inficerà in alcun modo la partecipazione del Socio al Programma Costa Club.

Categorie di destinatari dei dati personali. I dati non saranno diffusi, tranne i casi in cui la diffusione sia imposta da norme di legge o sia espressamente autorizzata dal Socio. I dati del Socio potranno essere comunicati per le finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

  1. il personale interno di Costa Crociere, espressamente autorizzato al trattamento dei dati personali; 
  2. società appartenenti al Gruppo anche situate all’estero;
  3. persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza a favore di Costa Crociere (ad esempio, commercialisti, avvocati, consulenti fiscali, revisori contabili, consulenti nell’ambito di operazioni di auditing o due diligence, etc.);
  4. persone, società, o agenzie che prestino servizi di marketing e analisi o attività di consulenza a favore di Costa Crociere;
  5. soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge. 

I soggetti indicati tratteranno i dati, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari del trattamento o quali Responsabili del trattamento.

L’elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati può essere richiesto alla Società o al Responsabile della Protezione dei Dati ai seguenti indirizzi: privacy@costa.it o Costa Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra, n. 48, 16121 Genova.

Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea. I dati personali del Socio potranno essere trasferiti a società terze in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate. 

In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR. 

Conservazione dei dati personali. I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il conseguimento degli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e successivamente trattati. In particolare, i dati personali saranno conservati per tutta la durata del Programma e le sue successive edizioni ed anche per un periodo successivo: 

  1. entro i termini stabiliti dalla normativa vigente;
  2. entro i termini stabiliti dalla normativa anche secondaria che impongono la conservazione dei dati (ad esempio dichiarazioni fiscali);
  3. entro il periodo necessario per proteggere i diritti del titolare dei dati nelle ipotesi di eventuali controversie legate all’erogazione della prestazione;
  4. dopo la scadenza o il recesso in base ai termini di prescrizione dei diritti dei Soci.

Inoltre, i dati personali trattati per l’Invio tramite e-mail di comunicazioni informative e promozionali legate al Costa Club saranno conservati sino all’eventuale opposizione del Socio.

I dati del Socio trattati per finalità di marketing, sulla base del consenso espresso e specifico conferito, saranno conservati rispettivamente per 5 anni, nel caso in cui il Socio non acquisti nessuna crociera Costa entro questo arco temporale, o per 10 anni, nel caso di acquisto di una o più crociere.  

I dati personali trattati per finalità di profilazione saranno conservati per un periodo massimo di dieci (10) anni al termine dei quali saranno cancellati automaticamente o resi anonimi in modo permanente.

Titolare del trattamento dei Dati. Titolare del trattamento è Costa Crociere S.p.A. con sede in Genova, Piazza Piccapietra 48. 

Responsabile della Protezione dei Dati. Il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer o DPO) è contattabile ai seguenti indirizzi: privacy@costa.it e/o  presso Costa Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra 48, Genova  

Diritti del Socio. In qualsiasi momento, ai sensi degli artt.  da 15 a 22 del GDPR il Socio ha il diritto di: 

  1. accedere ai Suoi dati personali;
  2. richiedere la correzione dei Suoi dati personali;
  3. revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo e alla divulgazione dei Suoi dati personali;
  4. richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali;
  5. ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, nonché di trasmettere i Suoi dati personali ad un altro titolare del trattamento;
  6. opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano anche per finalità di marketing o profilazione;
  7. ottenere la limitazione al trattamento dei Suoi dati personali;
  8. proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  9. ricevere una comunicazione qualora vi sia una violazione dei dati personali;
  10. richiedere informazioni in merito:

 

  1. alle finalità del trattamento;
  2. alle categorie di dati personali;
  3. ai destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se i dati sono trasmetti a destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali e l’esistenza di garanzie adeguate;
  4. al periodo di conservazione dei dati personali;
  5. qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine.

Il Socio potrà in ogni momento opporsi all’invio delle comunicazioni legate alla partecipazione al Programma, alle attività di marketing e/o di profilazione cliccando su “unsubscribe” in calce alla e-mail ricevuta oppure inoltrando apposita richiesta agli indirizzi di seguito evidenziati.

Il Socio potrà esercitare questi diritti e/o ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, inviando una comunicazione:

- via e-mail a privacy@costa.it 

- inviando una comunicazione via posta ordinaria a Costa Crociere S.p.A. Piazza Piccapietra 48, 16121 Genova, alla attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

 

Newsletter - Informativa sul trattamento dei dati personali

Costa Crociere S.p.A. (di seguito anche “Costa Crociere”), in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo Generale sulla Protezione dei Dati Personali 679/2016 (di seguito il “GDPR”), fornisce le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati personali (e-mail) che Lei, in qualità di interessato, ci ha comunicato iscrivendosi alla newsletter.

 

1) Finalità e base giuridica del trattamento.

I Suoi dati personali saranno trattati per:

- invio con modalità automatizzate (e-mail) della Newsletter contente informazioni relativi alla storia, la flotta e ogni tipo di informazione e/o eventi legati a Costa Crociere;

-  per l’elaborazione in forma anonima di statistiche e ricerche di mercato.

 

2) Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto.

Il conferimento dei Suoi dati personali è facoltativo, tuttavia, in mancanza dei dati richiesti per le finalità indicate al punto 1) la prestazione richiesta non potrà essere eseguita e Lei non potrà usufruire delle opportunità sopra menzionate. 

 

3) Categorie di destinatari dei dati personali.

I Suoi dati non saranno diffusi. I Suoi dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti:

- il personale interno di Costa Crociere, in qualità di incaricato e/o responsabile del trattamento;

- società appartenenti al medesimo Gruppo Societario di Costa Crociere, anche situate all’estero;

- persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza a favore di Costa Crociere al fine di tutelare un proprio diritto;

- persone, società, o agenzie che prestino servizi di marketing e analisi o attività di consulenza a favore di Costa Crociere;

- soggetti cui la facoltà di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge, fra cui le autorità portuali dei luoghi di sbarco.

-L’elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati è disponibile presso la società ai seguenti indirizzi: privacy@costa.it  o Costa Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra, n. 48, 16121 Genova, all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.

 

4) Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea.

 

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all'estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate. 

In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR. 

 

5) Conservazione dei dati personali.

I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il conseguimento degli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e successivamente trattati. I dati personali saranno conservati per 7 anni e anche per un periodo successivo: 

i. entro i termini stabiliti dalla normativa vigente;

ii. entro il periodo necessario per proteggere i diritti del titolare dei dati nelle ipotesi di eventuali controversie legate all’erogazione della prestazione.

 

6) Diritti dell’interessato.

In qualsiasi momento potrà esercitare i diritti di cui agli artt. 15 a 22 del GDPR , inviando una comunicazione all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati a : privacy@costa.it   o c/oCosta Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra, n. 48, 16121 Genova.

     

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In particolare, i dati personali che si riferiscono alle azioni degli utenti sul sito web e/o sull’App di Costa Crociere che integrano gli strumenti di Facebook Business saranno trasmessi da Costa Crociere a Facebook Ireland (“Trattamento congiunto”).

Costa Crociere S.p.A. e Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland") sono contitolari del trattamento in conformità all'articolo 26 del GDPR per il Trattamento congiunto, in quanto hanno determinato congiuntamente le relative modalità e finalità del Trattamento congiunto.

A questo fine, Costa Crociere e Facebook Ireland hanno stipulato un apposito accordo di contitolarità ai sensi dell’articolo 26 del GDPR per determinare le rispettive responsabilità in merito al rispetto degli obblighi previsti dal GDPR in relazione al Trattamento congiunto.

La finalità del Trattamento congiunto, la cui base giuridica è rappresentata dal consenso dell’utente che verrà richiesto da Costa Crociere prima della trasmissione dei dati a Facebook, si estende alla raccolta dei dati personali e alla loro trasmissione a Facebook Ireland; il successivo trattamento dei dati da parte di Facebook Ireland non costituisce parte del Trattamento congiunto, rientrando pertanto nell’esclusiva titolarità di Facebook Ireland.

I dati personali raccolti da Costa Crociere e trasmessi a Facebook Ireland saranno conservati da quest’ultima  sulla base dei criteri indicati nella Normativa sui dati di Facebook Ireland consultabile all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy e nella Normativa sui cookie consultabile all’indirizzo https://www.facebook.com/policies/cookies.  

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Facebook Ireland è contitolare del trattamento del Trattamento congiunto e le informazioni necessarie previste ai sensi dell'articolo 13(1)(a) e (b) del GDPR sono contenute nella Normativa sui dati di Facebook Ireland consultabile all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.

Le ulteriori informazioni su come Facebook Ireland tratta i dati personali, compresa la base giuridica a cui Facebook Ireland fa riferimento e su come esercitare i diritti dell'interessato nei confronti di Facebook Ireland, sono consultabili nella Normativa sui dati di Facebook Ireland all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.